CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE DIGIT-STORE

DERNIÈRE MISE À JOUR : 03 février 2024
DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR : 08 août 2024

1. INTRODUCTION

Bienvenue sur Digit Store, votre plateforme e-commerce de confiance au Cameroun. Ces Conditions Générales de Vente ("CGV") régissent vos achats sur notre site web, www.digit-store.cm (le "Site"). En effectuant un achat sur le Site, vous acceptez d'être lié par ces CGV. Si vous n'acceptez pas ces CGV, veuillez ne pas effectuer d'achat sur le Site.

2. PRODUITS ET PRIX

• Nous proposons une large gamme de produits électroniques, électroménagers, et accessoires.
• Les prix sont indiqués en Francs CFA et incluent la TVA applicable.
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les changements n'affecteront pas les commandes déjà confirmées.
• Les offres promotionnelles sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. COMMANDE ET PAIEMENT

• Pour passer une commande, vous devez avoir au moins 18 ans et créer un compte client.
• Nous acceptons les paiements par carte bancaire, mobile money, et virement bancaire.
• Votre commande ne sera traitée qu'après confirmation du paiement.
• Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons légitimes.

4. LIVRAISON

• Nous livrons dans tout le Cameroun. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande.
• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits et la zone de livraison.
• En cas de retard significatif, nous vous informerons par e-mail ou SMS.
• La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50 000 FCFA.

5. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

• Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
• Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, complets et accompagnés de leur emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
• Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

6. GARANTIE ET SERVICE APRÈS-VENTE

• Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
• Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie commerciale supplémentaire, dont les conditions sont précisées sur la fiche produit.
• Notre service après-vente est disponible pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes techniques.

7. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et ne peuvent être reproduits sans notre autorisation expresse.

9. LITIGES ET DROIT APPLICABLE

• Ces CGV sont soumises au droit camerounais.
• En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité pour rechercher une solution amiable.
• À défaut de résolution amiable, les tribunaux camerounais seront seuls compétents.

10. MODIFICATIONS DES CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications seront applicables aux commandes passées après leur publication sur le Site.

11. CONTACT

Pour toute question relative à ces CGV ou à votre commande, vous pouvez nous contacter au numéro suivant: 237671280469 ou à l'adresse suivante :  contact@digitwace.com.

En passant commande sur notre Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité de ces Conditions Générales de Vente.